Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "69vb" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — Chỉ công ty vận hành trang web và ứng dụng 69vb, bao gồm toàn bộ hệ thống kỹ thuật, dịch vụ và nhân sự liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên" — Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 69vb.
• "Tài khoản" — Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 69vb.
• "Số dư thực" — Tiền mặt thực tế do người dùng nạp vào tài khoản, chưa bao gồm tiền thưởng.
• "Số dư thưởng" — Tiền thưởng khuyến mãi được cộng vào tài khoản, chịu điều kiện vòng cược riêng trước khi có thể rút.
• "Dịch vụ" — Toàn bộ sản phẩm và tính năng trên 69vb bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác.

1.2. Phạm vi áp dụng: Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 69vb tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà các dịch vụ này bị cấm theo pháp luật địa phương, bạn có trách nhiệm tuân thủ pháp luật sở tại và 69vb không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp lý nào phát sinh từ phía người dùng.

1.3. Ngôn ngữ điều chỉnh: Văn bản tiếng Việt là văn bản gốc có giá trị pháp lý ràng buộc. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.

2.1. Độ tuổi: Để đăng ký tài khoản tại 69vb, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. 69vb có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.2. Thông tin đăng ký: Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin giả mạo hoặc cố tình sai lệch sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.

2.3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên nền tảng 69vb. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

2.4. Xác minh danh tính (KYC): 69vb áp dụng quy trình xác minh danh tính theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền lớn hoặc theo yêu cầu định kỳ của hệ thống. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế chức năng tài khoản.

3.1. Trách nhiệm bảo mật: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 69vb khuyến nghị mạnh mẽ bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 69vb (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

3.2. Trách nhiệm pháp lý với hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và thay đổi thông tin — đều được coi là hành động của bạn và có giá trị ràng buộc pháp lý, trừ khi bạn đã thông báo cho 69vb về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.3. Báo cáo sự cố bảo mật: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 69vb qua Zalo hoặc Telegram 24/7 để được khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Thời gian phản hồi cam kết trong vòng 15 phút với trường hợp khẩn cấp về bảo mật.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 69vb hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV, và tiền điện tử USDT (TRC-20). 69vb có quyền thêm, tạm ngừng hoặc ngừng hỗ trợ bất kỳ phương thức nào mà không cần báo trước.

4.2. Xác nhận thông tin thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải thuộc về chính chủ tài khoản 69vb. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền đang chờ.

4.3. Thời gian xử lý:

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía người dùng.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng 5–15 phút vào giờ hành chính (7:00–22:00) và tối đa 30 phút vào các giờ còn lại. Trường hợp đặc biệt có thể kéo dài hơn do yêu cầu xác minh bổ sung.

4.4. Hạn mức giao dịch: 69vb áp dụng hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể được hiển thị tại trang thanh toán trong tài khoản của bạn và có thể được điều chỉnh theo cấp bậc thành viên. Mọi giao dịch không đáp ứng hạn mức tối thiểu sẽ tự động bị từ chối.

4.5. Quy định về rút tiền thưởng: Số dư thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định. Số dư thực (tiền nạp) luôn có thể rút bất cứ lúc nào, trừ khi tài khoản đang trong quá trình xác minh hoặc bị tạm khóa theo điều tra.

5.1. Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 69vb xác nhận thành công và số tiền tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không có giá trị.

5.2. Kết quả và thanh toán: Kết quả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập (đối với trò chơi casino và nổ hũ) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao/đá gà tương ứng. Thanh toán tiền thắng được thực hiện tự động ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3. Lỗi hệ thống và sai sót: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược, 69vb có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc cho người chơi. 69vb sẽ thông báo rõ ràng về mọi trường hợp như vậy trong vòng 24 giờ.

5.4. Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi và thị trường cá cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược. 69vb có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mô hình cược mà không cần báo trước.

5.5. Cược thể thao: Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định theo kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng. Trong trường hợp kết quả chưa được xác nhận chính thức (ví dụ: trận đấu bị hoãn hoặc hủy), 69vb sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo từng trường hợp cụ thể và thông báo đến người chơi liên quan.

6.1. Điều kiện chung: Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại 69vb đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể chuyển sang số dư thực và rút ra ngoài. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ điển hình: thưởng chào mừng x20 vòng cược có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 20 lần giá trị tiền thưởng.

6.3. Giới hạn một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Mọi nỗ lực nhận khuyến mãi nhiều lần bằng cách tạo tài khoản mới hoặc sử dụng thông tin người khác đều bị nghiêm cấm.

6.4. Quyền thu hồi thưởng: 69vb có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng:

• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi thông qua nhiều tài khoản.
• Sử dụng phần mềm hoặc phương pháp cược có hệ thống nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi (bonus abuse).
• Vi phạm bất kỳ điều kiện nào của chương trình khuyến mãi.
• Thực hiện các giao dịch đối ứng (hedging) hoặc cược hai chiều để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.

6.5. Hết hạn thưởng: Tiền thưởng không sử dụng hoặc không hoàn thành điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản. Thời hạn cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 69vb:

• G ian lận và gian lối: Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, phần mềm thứ ba hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 69vb.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 69vb để chuyển đổi, che giấu hoặc hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Mạo danh: Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Thông đồng: Câu kết với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống.
• Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, gián đoạn hoặc xâm phạm hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc an ninh mạng của 69vb.
• Khai thác lỗi: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ cược hoặc bất kỳ sơ hở hệ thống nào để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 69vb.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, chuyển nhượng, cho thuê hoặc trao đổi tài khoản 69vb cho bất kỳ bên thứ ba nào.

8.1. Tính sẵn sàng của dịch vụ: 69vb nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn. Chúng tôi có thể tạm ngừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng). 69vb sẽ thông báo trước khi thực hiện bảo trì theo lịch định kỳ.

8.2. Giới hạn bồi thường: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 69vb không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại kinh doanh.

8.3. Nội dung của bên thứ ba: 69vb tích hợp các trò chơi và nội dung từ các nhà cung cấp bên thứ ba uy tín. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác hoặc sự liên tục của nội dung do bên thứ ba cung cấp, ngoại trừ trong trường hợp chúng tôi đã được thông báo và không có biện pháp khắc phục kịp thời.

8.4. Kết nối internet: Người dùng tự chịu trách nhiệm về chất lượng và chi phí kết nối internet của mình. 69vb không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do mất kết nối, độ trễ mạng hoặc các vấn đề kỹ thuật từ phía người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

9.1. Cam kết của 69vb: 69vb cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược nên được tiếp cận như một hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

9.2. Công cụ tự bảo vệ: 69vb cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt hạn mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Tự thiết lập ngưỡng thua tối đa, sau đó tài khoản sẽ tự động tạm ngừng cược.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngừng nhận mọi liên lạc quảng cáo từ 69vb.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, hãy truy cập mục "Cài đặt tài khoản" hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 24/7 của chúng tôi.

9.3. Bảo vệ người chưa thành niên: 69vb nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm lọc nội dung để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Số dư thưởng chưa đủ điều kiện rút sẽ bị xóa khi đóng tài khoản.

10.2. Chấm dứt do vi phạm: 69vb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị phong tỏa trong quá trình điều tra.

10.3. Hiệu lực sau chấm dứt: Các điều khoản liên quan đến trách nhiệm pháp lý, giải quyết tranh chấp và bảo mật thông tin vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị đóng.

11.1. Quyền sửa đổi: 69vb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại trang này, trừ khi có thông báo khác.

11.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 69vb sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

11.3. Chấp nhận thay đổi: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

12.1. Giải quyết khiếu nại: Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 69vb, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

12.2. Thông tin liên hệ hỗ trợ:

• Zalo: 69vb.support
• Telegram: @69vbsupport
• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bằng tiếng Việt

12.3. Dữ liệu hệ thống làm căn cứ: Trong mọi tranh chấp về kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc hoạt động tài khoản, dữ liệu được ghi nhận trên hệ thống máy chủ của 69vb sẽ là bằng chứng xác thực cuối cùng, trừ khi người dùng cung cấp được bằng chứng kỹ thuật độc lập có giá trị pháp lý cao hơn.

12.4. Luật điều chỉnh: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp áp dụng tại khu vực pháp lý nơi 69vb được cấp phép hoạt động. Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của giấy phép vận hành.