Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

1.1. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 69vb thông qua trang web 69vb.tech, ứng dụng di động, và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do 69vb vận hành.

1.2. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức dữ liệu cá nhân mà 69vb có thể thu thập, bao gồm thông tin bạn cung cấp chủ động khi đăng ký tài khoản, thông tin tự động được thu thập trong quá trình sử dụng dịch vụ, và thông tin nhận được từ các bên thứ ba hợp pháp.

1.3. Chúng tôi có thể vận hành các dịch vụ liên kết hoặc tích hợp từ các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba. Khi bạn tương tác với nội dung của bên thứ ba đó, chính sách bảo mật riêng của họ cũng có thể áp dụng song song với chính sách này.

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ).
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên, số lần nhấp chuột, luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Điều 6.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin xác minh danh tính từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh độc lập nhằm phát hiện gian lận hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

69vb sử dụng thông tin thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Biết Khách Hàng) và AML (Chống Rửa Tiền) theo yêu cầu của cơ quan quản lý và tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống, và các hành vi bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và cung cấp giải đáp thắc mắc của người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và — chỉ khi bạn đồng ý — thông tin về các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mô hình cược để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và liên hệ hỗ trợ người chơi có nguy cơ theo cam kết chơi có trách nhiệm của 69vb.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 69vb đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 69vb, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để 69vb tuân thủ các quy định pháp lý về chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo cho cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là lợi ích này không vượt quá quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông tin khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi sẽ xin phép và chỉ thực hiện khi bạn đồng ý. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5.1. 69vb không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ thanh toán, xác minh danh tính và phân tích dữ liệu. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 69vb.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để vận hành các trò chơi từ bên thứ ba (như casino live, nổ hũ từ các studio quốc tế), một số dữ liệu tối thiểu cần thiết cho phiên chơi (mã người dùng ẩn danh, giá trị cược) được truyền đến nhà cung cấp trò chơi.
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành. 69vb sẽ thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi bị cấm theo pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các mạng lưới phát hiện gian lận trong ngành hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền khi có căn cứ hợp lý.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với điều kiện bên nhận cam kết duy trì chính sách bảo mật tương đương.

6.1. Cookie là gì: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng 69vb. Chúng giúp hệ thống nhận dạng thiết bị, duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn.

6.2. Các loại cookie 69vb sử dụng:

• Cookie cần thiết Bắt buộc: Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực tài khoản. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie chức năng Tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, vùng địa lý ưa thích, cài đặt hiển thị. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích Tùy chọn: Thu thập dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Cookie bảo mật Bắt buộc: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản.

6.3. Quản lý cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể làm giảm chức năng của nền tảng hoặc yêu cầu bạn đăng nhập lại thường xuyên hơn.

6.4. Công nghệ theo dõi khác: Ngoài cookie, 69vb có thể sử dụng các công nghệ tương tự như localStorage, sessionStorage và các mã định danh thiết bị để cải thiện trải nghiệm và bảo mật nền tảng. Tất cả đều được xử lý theo các nguyên tắc bảo mật được nêu trong chính sách này.

7.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: 69vb áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hóa truyền tải dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ tại chỗ với các thuật toán mã hóa chuẩn công nghiệp.
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

7.2. Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

7.3. Vị trí lưu trữ: Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chuẩn quốc tế. Trong trường hợp dữ liệu cần được chuyển đến các khu vực pháp lý khác, chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.

7.4. Ứng phó sự cố: 69vb duy trì kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật toàn diện. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục.

69vb tôn trọng và bảo đảm các quyền sau của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà 69vb đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và các bên được chia sẻ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu 69vb tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 69vb xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp, và chúng tôi sẽ ngừng ngay lập tức khi nhận được yêu cầu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho 69vb dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu tùy chọn nào bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

9.1. Dịch vụ của 69vb chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

9.2. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ qua quy trình xác minh KYC. Tài khoản của bất kỳ người dùng nào được phát hiện chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy định pháp luật.

9.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em dưới sự giám hộ của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 69vb, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi có thể xác minh và xóa dữ liệu đó kịp thời.

10.1. 69vb có quyền cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành.

10.2. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Zalo hỗ trợ: 69vb.support
• Telegram: @69vbsupport
• Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 30 ngày làm việc